Job Description

Job Description

  • ดำเนินการตรวจสอบและจัดการเอกสารการสมัครของลูกค้า

  • ให้ความช่วยเหลือช่างเทคนิคและลูกค้าในการติดตั้ง และแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้น

  • ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและคำแนะนำทางเทคนิคแก่ลูกค้าเกี่ยวกับบริการบรอดแบนด์

  • จัดการคำสั่งติดตั้ง รวมถึงการอัปเดต เปลี่ยนแปลงข้อมูล และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น

  • ให้บริการและตอบสนองต่อการติดต่อของลูกค้าและคำขอการสนับสนุนอย่างชัดเจนและกระชับ

  • ส่งต่อปัญหาลูกค้าที่ซับซ้อนไปยังทีมเทคนิคที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการแก้ไข

  • รักษาระดับความรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีบรอดแบนด์และผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องให้อยู่ในระดับสูง

  • เข้าร่วมการฝึกอบรมและพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงและความก้าวหน้าในอุตสาหกรรม

  • สร้างแนวคิดริเริ่มเพื่อปรับปรุงกระบวนการสนับสนุนลูกค้า

  • ให้คำแนะนำ ควบคุมดูแล ...

    • Ready to Apply?

    Take the next step in your AI career. Submit your application to AIS today.

    Submit Application