Technical Support Specialist (IT) | IKEA A Coruña

POR QUÉ NOS VAS A ENCANTAR

• Implementación, configuración, instalación de nuevos equipos.
• Soporte a usuarios finales de hardware y software dentro de una región definida (trabajo por clusters).
• Brindar soporte remoto fuera del horario, para problemas críticos del negocio (ejemplo avería de un servidor).
• Toma de decisiones y acciones necesarias para resolver problemas.
• Priorizar los problemas de acuerdo con las necesidades del negocio y saber cuándo y cómo escalar un problema.
• Realizar el mantenimiento preventivo y la monitorización de los sistemas para identificar y evitar posibles interrupciones comerciales.
• Gestión de inventarios de equipamiento IT.
• Preparación de presupuestos de equipamientos IT (desde reconstrucción de una oficina a reconstrucción de un computer room).
• Pedidos y adquisición de software y hardware.
• Dar formación IT a las nuevas incorporaciones.