Technical Support Medewerker

Je werkt voor een internationale organisatie in de regio Heemskerk, gespecialiseerd in slimme en duurzame energieoplossingen. De systemen worden gebruikt door installateurs, bedrijven en particulieren. Binnen het bedrijf heerst een open, collegiale sfeer met veel ruimte voor eigen initiatief. Je werkt in een team dat innovatie en klantgerichtheid hoog in het vaandel heeft staan.

Als Technical Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen over duurzame en innovatieve energiesystemen. Je ondersteunt installateurs en eindgebruikers bij installatie, onderhoud of storingen. Dat doe je telefonisch en online, waarbij je gebruikmaakt van een monitoringsplatform én jouw oplossingsgerichte aanpak. Samen met je collega's zorg je voor tevreden klanten en een soepel technisch proces.

Jouw werkzaamheden:

• Technische ondersteuning bieden aan klanten en installateurs via telefoon en online...