Technical support medewerker

Help jij de digitalisering in de bouw verder? Met jouw interesse in software help jij klanten met al hun vragen!

Over het werk

De bouwsector is volop aan het digitaliseren en daar draagt jouw nieuwe werkgever zijn steentje aan bij. Ze verkopen diverse software om efficiënter te werken en kosten te besparen. Deze programma's maken het een stuk makkelijker om bouwtekeningen te maken, direct je projectplanning eraan te koppelen en dit ook nog allemaal in de cloud te zetten. Zo kan je op elk moment bij de tekeningen die je op dat moment nodig hebt. 

Nadat de klant de software heeft aangeschaft, kom jij in beeld. Je zal starten op de helpdesk om je technische kennis te vergaren. Op deze afdeling komen diverse technische vragen binnen via het ticketsysteem of telefonisch. Zodra jij een vraag oppakt, ben jij verantwoordelijk voor de volledige afwikkeling van deze vraag. Dit doe jij samen met een diverse club van 10 collega's. Jouw manager werkt hier al rui...