Technical Support Manager

570, boul. Charest Est, bureau 220, Québec (QC)

Kickflip est le logiciel de configuration de produits qui propulse la personnalisation en ligne. Des chaussures aux vélos en passant par les bijoux, nos clients permettent à leurs consommateurs de concevoir leurs produits en temps réel, directement dans leur boutique en ligne.

Ce que vous ferez

Agir comme expert technique pour Kickflip, en maîtrisant tout — de notre documentation API au créateur de produits, en passant par les intégrations Shopify/WooCommerce/Wix et les fonctionnalités avancées telles que la gestion d’inventaire ou les commandes groupées.

Diagnostiquer les problèmes clients avec précision : enquêter, reproduire et rédiger des rapports de bogues clairs.

Résoudre les problèmes directement lorsque possible — que ce soit en accédant à la boutique e-commerce du client, à son compte Kickflip ou en effectuant de petites corrections de code.

Collaborer étroitement avec la directri...