Technical Support Engineer (mwd)

Bist du bereit, Städte smarter zu machen?
Bei SKIDATA gestaltest du die Zukunft urbaner Mobilität – mit innovativen Zugangslösungen für Parksysteme, Flughäfen und urbane Infrastruktur. Du bist der Dreh- und Angelpunkt für unsere Kund:innen, sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft, und siehst jeden Tag, wie deine Arbeit echten Impact hat.

• Technischer Support mit Weitblick: Du betreust unsere Kund:innen remote und sorgst dafür, dass ihre Parksysteme zuverlässig funktionieren – vom Stadtzentrum bis zum Flughafen.
• Servicequalität sichern: Du bearbeitest technische Anfragen gemäß vertraglich vereinbarten Reaktionszeiten (SLA) und trägst aktiv zur Verbesserung unserer Remote Resolution Time bei.
• Kund:innen beraten: Du erkennst Optimierungspotenziale und unterstützt bei der Einführung neuer Produkte und Lösungen.
• Teamwork leben: Du arbeitest eng mit dem 2nd-Level-Support, dem Außendienst und u...