Technical Support Engineer Fintech SaaS

Estamos contratando: Technical Support Engineer | Colombia Fintech SaaS

¿Te apasiona resolver problemas, trabajar con datos y tener impacto directo en clientes? Esta oportunidad es para ti.

Somos una empresa del sector fintech SaaS enfocada en ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras, y buscamos un Technical Support Engineer que quiera crecer en un entorno dinámico y global.

¿Qué harás?

• Brindar soporte técnico a clientes y equipos internos
• Gestionar y resolver incidencias mediante sistemas de tickets
• Analizar problemas e identificar la causa raíz
• Colaborar con equipos de ingeniería y producto
• Comunicarte con clientes internacionales en inglés
• Documentar y dar seguimiento a los casos

Requisitos clave

• Conocimiento sólido en SQL (obligatorio)
• Experiencia en soporte técnico o roles similares
• Nivel avanzado de inglés
• Pensamiento a...