Job Description
Estamos contratando: Technical Support Engineer |Colombia Fintech SaaS
¿Te apasiona resolver problemas, trabajar con datos y tener impacto directo en clientes? Esta oportunidad es para ti.
Somos una empresa del sector fintech SaaS enfocada en ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras, y buscamos un Technical Support Engineer que quiera crecer en un entorno dinámico y global.
¿Qué harás?
Brindar soporte técnico a clientes y equipos internos
Gestionar y resolver incidencias mediante sistemas de tickets
Analizar problemas e identificar la causa raíz
Colaborar con equipos de ingeniería y producto
Comunicarte con clientes internacionales en inglés
Documentar y dar seguimiento a los casos
Requisitos clave
Conocimiento sólido en SQL (obligatorio)
Experiencia en soporte técnico o roles similares
Niv...
¿Te apasiona resolver problemas, trabajar con datos y tener impacto directo en clientes? Esta oportunidad es para ti.
Somos una empresa del sector fintech SaaS enfocada en ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras, y buscamos un Technical Support Engineer que quiera crecer en un entorno dinámico y global.
¿Qué harás?
Brindar soporte técnico a clientes y equipos internos
Gestionar y resolver incidencias mediante sistemas de tickets
Analizar problemas e identificar la causa raíz
Colaborar con equipos de ingeniería y producto
Comunicarte con clientes internacionales en inglés
Documentar y dar seguimiento a los casos
Requisitos clave
Conocimiento sólido en SQL (obligatorio)
Experiencia en soporte técnico o roles similares
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