Job Description

Állás leírása

Csapatunkba keresünk részletorientált és analitikus műszaki szolgáltatásnyújtó munkatársat. Ebben a szerepkörben a műszaki szolgáltatások hatékony lebonyolításáért leszel felelős ügyfeleink számára, biztosítva a zökkenőmentes működést és az ügyfelek elégedettségét.

Feladatok:

  • beérkező rendelések rögzítése és minőségellenőrzése,
  • jóváhagyott rendelések továbbítása a megfelelő csoportok számára,
  • folyamatban lévő rendelések monitorozása és dokumentálása,
  • riportok, statisztikák készítése,
  • kapcsolattartás, folyamatos egyeztetés a project vezetőivel,
  • eszkalációs eljárás indítása kritikus problémák esetén,
  • proaktív hibamegoldás, előrejelezhető késések /kiesések megakadályozása,
  • a tudásbázis fejlesztése,
  • együttműködés más csapatokkal,
  • önálló munkavégzés, alkalmanként a szakmai vezető segítségével,
  • a technikai részletek dokumentációja (pl. elérési útvonalak meghatároz...

    • Ready to Apply?

    Take the next step in your AI career. Submit your application to Deutsche Telekom IT Solutions HU today.

    Submit Application