Technical Service Engineer

Als Technical Service Engineer sta je in voor het bieden van uitmuntende technische ondersteuning zodat de klanttevredenheid bij Winsol hoog blijft. Dit doe je door onze service teams te coördineren, de Europese klanten bij te staan met technische kennis, accurate documentatie bij te houden en de communicatie tussen klanten en interne teams te faciliteren.

Je zal deel uitmaken van het Technische Support team te Aalter en je zal rapporteren aan de Plant Manager.

Meer bepaald heb je volgende verantwoordelijkheden:

• Je ondersteunt de klanten telefonisch door het beantwoorden van hun technische vragen en het oplossen van eventuele problemen.
• Je werkt samen met de verschillende afdelingen om vragen van de klant op te lossen. Hierbij zorg je voor een efficiënte samenwerking en goede documentatie.
• Je maakt de planning voor de Techniciens on the field, ...