Technical Order Specialist

Functieomschrijving

Ben jij iemand die houdt van structuur, klantcontact en teamwork? Wil je een sleutelrol spelen in het vlekkeloos laten verlopen van onze orders en klantenervaring? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Jouw rol:
Samen met een team van 9 collega’s ben jij dé schakel tussen onze klanten en interne afdelingen. Je zorgt ervoor dat alles rond een bestelling soepel verloopt en dat klanten altijd op de hoogte zijn.
Concreet:
· Jij bent het ‘gezicht’ van ons bedrijf voor klanten en potentiële klanten, via telefoon en e-mail.
· Je volgt orders op van begin tot eind en houdt iedereen in het team op de hoogte.
· Je bereidt technische dossiers voor en werkt nauw samen met andere afdelingen.
· Je stelt technische fiches voor labels samen en past ze aan waar nodig.
· Je beheert klant-specifieke informatie en houdt deze up-to-date.
· Je ondersteunt onze Account Managers door hen te informeren over de status van hun klanten.

<...