Technical Customer Success Manager (F/M/*)

Stell dir vor, du hättest eine systemübergreifende KI-Plattform, mit der all dein Wissen zugänglich wird ... 🔍

Damit du dir dies nicht vorstellen musst, haben wir amber entwickelt. amber ist eine KI-basierte, unternehmensinterne Suchmaschine, um Mitarbeitern den Zugang zu Wissen zu erleichtern 📚

Als Technical Customer Success Manager (F/M/*) übernimmst Du in Onboarding und Planning Gesprächen die technische Führung und erklärst API-Schnittstellen, Datenflüsse und Sicherheitsfragen, zerlegst technische Einwände in konkrete Lösungsoptionen und dokumentierst Entscheidungen präzise und nachvollziehbar. Du sammelst technische Anforderungen von Kund:innen, übersetzt diese in klar strukturierte Tickets für das Engineering-Team und stellst sicher, dass Proof of Concepts (PoCs) reibungslos ablaufen mit definierten Timelines, Erfolgskriterien und Übergaben in Richtung Implementierung und langfristiger Adoption. Gleichzeitig agierst Du als Sparings Partner ...