Job Description
Se requiere experiência mínima en Salesforce
Experiência en soporte técnico
se realizan tareas como:
Proporcionar soporte técnico para Salesforce, solución de problemas de software y conectividad mientras se garantiza la satisfacción del cliente.
Diagnosticar y solucionar problemas de los clientes relacionados con Salesforce.
Proporcionar orientación paso a paso a los clientes sobre cómo resolver
Problemas de Salesforce, incluida la utilización de artículos de la base de conocimientos y procedimientos de solución de problemas
Ayuda a los clientes por teléfono, correo electrónico y chat, utilizando los recursos de la base de conocimientos para resolver consultas.
Documenta las interacciones, escala problemas complejos y garantiza una resolución oportuna.
Educa a los clientes sobre las características del producto, las mejores prácticas y mantente al día sobre las actualizaciones de Salesforce.
El call Center está en zona rio, buscamos operador telefónico co...
Experiência en soporte técnico
se realizan tareas como:
Proporcionar soporte técnico para Salesforce, solución de problemas de software y conectividad mientras se garantiza la satisfacción del cliente.
Diagnosticar y solucionar problemas de los clientes relacionados con Salesforce.
Proporcionar orientación paso a paso a los clientes sobre cómo resolver
Problemas de Salesforce, incluida la utilización de artículos de la base de conocimientos y procedimientos de solución de problemas
Ayuda a los clientes por teléfono, correo electrónico y chat, utilizando los recursos de la base de conocimientos para resolver consultas.
Documenta las interacciones, escala problemas complejos y garantiza una resolución oportuna.
Educa a los clientes sobre las características del producto, las mejores prácticas y mantente al día sobre las actualizaciones de Salesforce.
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