Job Description

Misión

Asegurar la continuidad operativa y estabilidad de la infraestructura de redes que soporta las operaciones del negocio.

Descripción Funciones y Responsabilidades
  • Liderar la gestión de incidentes críticos de red, coordinando acciones de diagnóstico, escalamiento y resolución.
  • Asegurar la disponibilidad y el correcto funcionamiento de la infraestructura de redes 24/7, según los SLA definidos.
  • Impulsar la mejora continua de los procesos operativos asociados a redes, buscando eficiencia, estabilidad y reducción de riesgos.
  • Monitorear indicadores de desempeño (KPIs) de la infraestructura y del servicio de redes.
  • Identificar brechas de conocimiento técnico en el equipo y definir planes de capacitación.
#J-18808-Ljbffr

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