Job Description

Estamos em busca de um(a) Especialista de CRM Operações & Campanhas para atuar de forma estratégica e operacional na gestão do relacionamento com clientes. Essa pessoa será responsável por planejar, executar e otimizar campanhas, garantindo eficiência nos processos, qualidade dos dados e evolução contínua das jornadas de comunicação.Buscamos um perfil analítico, organizado e orientado a resultados, que tenha facilidade para trabalhar de forma colaborativa com times multidisciplinares.

Responsabilidades e atribuições

  • Planejar, executar e acompanhar campanhas de CRM (e-mail, SMS, push, WhatsApp, entre outros canais).
  • Gerenciar calendários de campanhas e jornadas automatizadas.
  • Segmentar bases e garantir qualidade e governança dos dados.
  • Monitorar resultados, gerar relatórios e propor melhorias com base em indicadores de performance.
  • Atuar na construção e otimização das jornadas de clientes.
  • Garantir a correta con...

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