Tech_Ingeniero/a junior Ciberseguridad

En la unidad de Cybersecurity Managed Services de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech nos ocupamos de administrar diferentes soluciones de seguridad (WAF, Clean Email y Security Edge), en la que se gestionan todas las peticiones e incidencias de clientes así como la monitorización de estos.

Tu misión será formar parte del equipo de trabajo que gestiona servicios integrales de seguridad.

Tu día a día:

• Atención de Buzón de Atención a Usuarios, escrita y hablada en inglés y español.
• Primer contacto de soporte reactivo.
• Primer contacto de solicitudes de servicio.
• Horario de mañana de Lunes a con posibilidad de hacer turnos de manera puntual.
• Supervisión de Alertas de Salud de los dispositivos de seguridad.
• Troubleshooting de primer nivel de dispositivos de seguridad Multifabricante (Fortinet, Palo Alto, Checkpoint, F5…).

Experiencia:

• Técnico con más de 1 año de experien...