Job Description

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?

Tu misión será formar parte del equipo de trabajo de Coordinadores que gestionan al equipo técnico de dispositivos de seguridad perimetral en turnos partido de Lunes a Viernes con posibilidad de guardia. La atención será mayoritariamente para clientes ubicados en España. Tu día a día:
  • Asegurar Cumplimiento SLAs

  • Identificación posibles cambios arquitectura 

  • Asegurar la correcta gestión de las incidencias por parte del equipo técnico 

  • Seguimiento personalizado incidencias Altas/Críticas/Major 

  • Primer escalado de gestión por parte del equipo técnico 

  • Conector con diferentes verticales 

  • Registro documentación/modificación en los sistemas 

  • Realización de reportes

  • Asegurar Slots de trabajo del equipo técnico 

  • Control de cambios 

  • Gestión calendario equipo 

    • Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON…

  • Conocimien...

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