Teammanager Informatie & Adviescentrum

Is klanttevredenheid jou op het lijf geschreven en ben jij gedreven in het ontwikkelen en aansturen van teamleden? Dan is de functie van teammanager Informatie & Adviescentrum bij Vereniging Eigen Huis echt iets voor jou! 

Wat ga je doen? 

Jij stuurt een team van specialisten aan die onze leden adviseren bij juridische, bouwkundige en fiscaal/financiële vragen omtrent hun eigen woning. Je zorgt daarbij voor een optimale service van Vereniging Eigen Huis, zodat onze leden zich goed en snel geholpen voelen. 

Begrippen als ‘wachttijd’ en ‘first time right’ zijn jou bekend. Je bent een echte procesmanager met een helicopterview én met oog voor de (uniforme) werkwijze, medewerkers en onze leden. 

Je zorgt er, met andere collega’s binnen Vereniging Eigen Huis voor, dat het kennisniveau van de medewerkers aansluit bij de vragen van onze leden. Daarbij zijn kennisoverdracht en coaching belangrijk. Jij zorgt voor de coördinatie daarvan.

Je h...