Job Description

Die Position

Als Technical Customer Operations Team Lead bist du für die Leitung unseres Technical Customer Operations (TCO)-Teams verantwortlich, führst es fachlich und disziplinarisch und stellst sicher, dass die TCO-Standards und -Prozesse eingehalten werden. Darüber hinaus bist du für die Qualitätssicherung, die Einhaltung von KPIs und die Kontrolle der Betriebs- und Cloud-Services für unsere Produkte zuständig. Wir suchen eine organisierte und lösungsorientierte Führungspersönlichkeit mit hervorragenden Kommunikations- und Projektmanagementfähigkeiten.

Das erwartet dich

  • Fachliche und disziplinarische Verantwortung für das Team Technical Customer Operations (TCO) 
  • Führung von Mitarbeitern, z.B. regelmäßige Mitarbeitergespräche, Mitarbeiterentwicklungspläne, etc.
  • Recruiting (Bewerberauswahl, Durchführung von Telefon- und Vorstellungsgesprächen)
  • Verantwortung für das Aus- und Weiterbildungsprogra...

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