Teamleder Customer Service

**Vil du forme hvordan kundeservice skal fungere - ikke bare drifte den?**:
Hos Unger Fabrikker får du muligheten til å ta en sentral rolle i videreutviklingen av vår kundeservicefunksjon. Vi søker en fremoverlent og strukturert leder som har kunden i fokus og som trigges av forbedringsarbeid, og som ønsker å kombinere operativ tilstedeværelse med utvikling av systemer, prosesser og arbeidsflyt.
Du vil lede et kompetent team og være en nøkkelperson i arbeidet med å løfte kvalitet, effektivitet og samhandling - både internt og mot kunde. Rollen passer for deg som ønsker å påvirke, forbedre og skape varige resultater.
**Dette vil du jobbe med**:
**Utvikling og forbedring**
- Videreutvikle systemer, verktøy og arbeidsprosesser
- Sikre strukturert oppfølging av servicegrad, kvalitet og KPI-er
- Drive kontinuerlig forbedringsarbeid og standardisering
- Bidra til en mer effektiv og fremtidsrettet kundeservicefunksjon
**Ledelse og kultur**
- Lede, utvikle og moti...