Job Description

Functieomschrijving

Voor onze klant gelegen in de Antwerpse haven zijn we op zoek naar een Teamlead Customer Service. In deze functie krijg je een cruciale rol binnen een internationale logistieke speler die de wereld letterlijk in beweging houdt. Je bent verantwoordelijk voor de volledige werking van de Customer service afdeling. Je zorgt voor structuur, kwaliteit, efficiëntie en een vlekkeloze dienstverlening.

Jouw takenpakket: 

  • Het organiseren en optimaliseren van de processen binnen jouw team.
  • De dagelijkse aansturing van de operationele werking, met ondersteuning waar nodig.
  • Een tijdige en volledige informatiestroom van en naar klanten, douane en interne diensten.
  • Administratieve opvolging en rapportering van diverse (kwaliteits)processen.
  • Een correct, efficiënt en nauwkeurig facturatiebeheer.
  • Inspirerend en coachend leidinggeven aan jouw team.
  • Het naleven en mee uitdragen van kwali...

    • Ready to Apply?

    Take the next step in your AI career. Submit your application to Start People today.

    Submit Application