Job Description

Functieomschrijving

Als Teamlead Customer Service stuur je het customer service team aan en bewaak je de kwaliteit van hun werking.

Je combineert people management met procesoptimalisatie.
Organiseren en verbeteren van customer service processen
Aansturen van de dagelijkse operationele werking
Coördineren van informatie naar klanten, douane en interne diensten
Zorgen voor correcte administratie en rapportering
Verantwoordelijk voor een vlotte en juiste facturatie
Leidinggeven, coachen en ondersteunen van het team
Mee toezien op kwaliteits-, veiligheids- en milieurichtlijnen

Vereisten

Ervaring in het aansturen van een team

Sterk in administratie, data en MS Office

Klantgericht, nauwkeurig en verantwoordelijk

Flexibel en zakelijk ingesteld

Vlot in Nederlands en Engels

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstek...

Ready to Apply?

Take the next step in your AI career. Submit your application to Confidential today.

Submit Application