Team Manager Klantendienst

Ben jij een people
manager met een passie voor klantgerichtheid en
digitalisering in de banken-/contact center
wereld?
Heb je ervaring met het coachen
van teams en zin om een sleutelrol op te nemen binnen een moderne,
groeiende klantenserviceorganisatie?

Onze klant,
gevestigd in Berchem, is een Contact
Center voor een erkende Belgische bank. Het bedrijf levert
klantenservice en technische en administratieve
ondersteuning.

Als Team Manager ben je
verantwoordelijk voor de aansturing, ontwikkeling en
ondersteuning van een team binnen het Customer Care
Center. Je zorgt ervoor dat je medewerkers klanten op een
enthousiaste, kwalitatieve en efficiënte manier verder
helpen (via telefoon, mail of digitale kanalen).

Je combineert mensgericht
leiderschap met operationele
sturing: