Job Description

Over de functie

Als servicedeskmedewerker bij het ROC van Amsterdam - Flevoland ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s en eindgebruikers met ICT-vragen en -problemen. Je werkt in een dynamische onderwijsomgeving waar geen dag hetzelfde is. Met jouw oplossingsgerichte aanpak en communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat gebruikers snel weer aan de slag kunnen. Tegelijkertijd draag je bij aan het verbeteren van processen en het delen van kennis binnen het team.

Wat je gaat doen:
  • Gebruikers ondersteunen bij ICT-vragen en storingen via telefoon, e-mail en het ticketsysteem.
  • Meldingen en acties zorgvuldig registreren in het systeem voor een overzichtelijke opvolging.
  • Samenwerken met andere ICT-teams en facilitaire diensten om snelle oplossingen te realiseren.
  • Bijdragen aan procesverbeteringen en het up-to-date houden van de kennisbank.
  • Stagiaires begeleiden en je kennis delen om hun ontwikkeling te ondersteunen.

    • Ready to Apply?

    Take the next step in your AI career. Submit your application to Start People today.

    Submit Application

    Job Details

    Location
    Amsterdam, North Holland, Netherlands
    Job Type
    Fulltime
    Category
    Computer Occupations
    Posted Date
    June 29, 2026
    Deadline
    August 08, 2026