Job Description

Tehtävänkuvaus

Tässä roolissa vastaat laadukkaasta IT-tuen tuottamisesta palvelutuotannon Service Desk -tiimissä. Työskentelet tiiviissä yhteistyössä lähikollegoidesi ja muiden asiantuntijoiden kanssa varmistaen, että asiakkaat saavat parasta mahdollista palvelua. Tehtävässä pääset ratkomaan monipuolisia teknisiä haasteita ja osallistumaan myös asiakkaiden käyttöönotto- sekä kehitysprojekteihin. Voit työskennellä joko Oulun tai Helsingin moderneissa toimitiloissa.

Työtehtävät

  • Asiakkaiden tekninen asiakaspalvelu eri kanavissa
  • Laadukkaan, iloisen ja tehokkaan palvelukokemuksen varmistaminen loppukäyttäjille
  • Loppukäyttäjien työasemiin, mobiililaitteisiin ja tulostimiin liittyvien häiriöiden sekä palvelupyyntöjen ratkonta
  • Tunnushallinta
  • Käyttöönotto- ja kehitysprojekteihin osallistuminen

Etsimme

  • Hieman aikaisempaa kokemusta vastaavista IT-palveluiden tukitehtävistä
  • Käyt...

Ready to Apply?

Take the next step in your AI career. Submit your application to Academic Work Finland Oy today.

Submit Application