Support Medewerker

Functie omschrijving

Als onderdeel van een energiek en ambitieus team help je als Support Medewerker gyms, studio’s en sportclubs hun business naar een hoger niveau te tillen met innovatieve software-oplossingen. Je adviseert klanten over het optimaal benutten van de software en begeleid je nieuwe klanten door het onboardingproces. Je zorgt dat klanten snel en efficiënt aan de slag kunnen en beantwoordt vragen via online demonstraties, meetings, telefoon en e-mail.

Daarnaast ondersteun je het sales-team door potentiële klanten te volgen in de trial-omgeving en cross- en upsell-mogelijkheden bij bestaande klanten te signaleren. Je werkt nauw samen met softwaredevelopers en collega’s van sales en support om processen te optimaliseren en klanten te laten excelleren.

Functie eisen

Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en kunt prioriteiten stellen in een dynamische omgeving. Probleemoplossend vermogen, geduld ...