Job Description

Bedrijfsomschrijving/>

Het bedrijf is gericht op innovatie en levert
softwareproducten voor meer dan 4.000 klanten in Nederland. Het
supportteam bestaat uit 8 medewerkers die nauw samenwerken in een
collegiale en professionele sfeer.


Functieomschrijving/>

Taken:

  • Behandelen
    en registreren van tickets in het support
    systeem
  • Escaleren van complexe problemen
    volgens procedure
  • Telefonisch en via e-mail
    ondersteunen van gebruikers
  • Testen en
    controleren van nieuwe
    software-updates
  • Onderhouden van
    kennisdocumentatie en handleidingen
  • Rapporteren
    van trends en terugkerende issues aan het
    team
  • Samenwerken met collega’s voor een
    optimale gebruikerservaring


Functie-eisen/>

Must-haves:

  • Minimaal hbo
    werk- en denkniveau of vergelijkbaar
  • Goede
    beheersing van Nederlands in woo...

Ready to Apply?

Take the next step in your AI career. Submit your application to Confidential today.

Submit Application