Support Engineer & Network Skills

for network the scope is rack and stack , cabling within the rack, deskside support, in short is field support with network skills

Field Support Engineer & Network Skills

Principales responsabilidades

• Brindar soporte técnico Nivel 2 a usuarios finales de forma presencial.
• Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con equipos de cómputo, periféricos y aplicaciones.
• Realizar instalación, configuración y reemplazo de equipos de TI.
• Ejecutar actividades de Rack & Stack para equipos de red y servidores.
• Realizar cableado, organización y etiquetado dentro de racks.
• Apoyar en tareas de conectividad ytroubleshootingbásico de red.
• Atender requerimientos de campo (FieldSupport) dentro de los tiempos establecidos.
• Documentar actividades e incidencias en las herramientas de gestión deTickets
• Colaborar con equipos locales y remotos para la resolución de problemas técnicos. ...