Support Engineer Google

Max. € 4.000,- bruto per maand | 32–40 uur | Groeifunctie in een cloudgedreven organisatie met ruimte voor certificering en hybride werken.

Functieomschrijving

Google Workspace is jouw tweede natuur. In deze rol als support engineer ben jij de rots in de branding voor klanten die rekenen op een soepel werkende digitale omgeving. Je helpt organisaties vooruit met slimme oplossingen, heldere communicatie en betrouwbare support. Je bent het eerste aanspreekpunt bij vragen en incidenten, zorgt voor snelle opvolging en heldere communicatie. Dankzij jouw analytisch vermogen en klantgerichte aanpak bied je niet alleen technische hulp, maar ook rust en vertrouwen.

Wat ga je doen?

• Beheren en oplossen van supportverzoeken via het ticketsysteem;
• Klanten begeleiden bij het gebruik van Google Workspace en bijbehorende tools;
• Problemen analyseren en gestructureerd oplossen;
• Communiceren in duidelijke taal, zonder onnod...