Job Description
Was ist meine Funktion?
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen zu analytischen Instrumenten
- Du führst telefonische und remote Fehlerdiagnosen durch und unterstützt bei der Problemlösung
- Du installierst, wartest und reparierst analytische Geräte beim Kunden vor Ort
- Du führst Einweisungen und Schulungen für Anwender durch
- Du dokumentierst alle Service-Einsätze und pflegst die Kundendatenbank
- Du arbeitest eng mit dem Vertrieb und der Produktentwicklung zusammen
- Du unterstützt bei der Erstellung von technischen Dokumentationen und FAQs
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
- Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung oder ein Studium im Bereich Chemie, Physik, Elektrotechnik oder vergleichbar
- Du bringst idealerweise erste Erfahrung im technischen Support oder Service mit
- Du hast Interesse an analytischen Messtechniken und Laborgeräten
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