Job Description

  • Ensino Médio Completo;
  • Pacote Office;
  • Disponibilidade para trabalhar presencial na escala 6x1 (Sábados, domingos e feriados conforme escala);
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Pró-atividade;
  • Vontade em ajudar;
  • Facilidade para lidar com as pessoas;
  • Facilidade de expor situações;
  • Capacidade de organização;
  • Experiência com atendimento ao Cliente:
  • Agilidade em redigir textos e e-mail;
  • Boa argumentação perante a negativas;
  • Capacidade de trabalhar sobre pressão e ter raciocínio rápido.


  • Realizar o monitoramento da rede GPON;
  • Detectar, direcionar e solucionar problemas relacionados ao atendimento de clientes das áreas de suporte técnico interno, equipes de rede (técnicos externos) e (parceiras);
  • Acompanhar escalas e atividade das equipes, roteirização e SLA das ordens de serviços;
  • Realizar agendamentos para manute...

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