Job Description

Principais Atividades:

  • Atender chamados técnicos abertos pelos clientes via telefone, WhatsApp e sistema de atendimento;
  • Realizar diagnósticos remotos em casos de falhas de conexão, lentidão ou instabilidade;
  • Identificar padrões e recorrência de problemas técnicos;
  • Orientar o cliente na realização de testes e configurações em equipamentos;
  • Sugerir melhorias em processos, produtos e atendimentos;
  • Apoiar a implementação de soluções com IA, contribuindo com dados e insights do atendimento.

Requisitos:

  • Ensino médio completo;
  • Boa comunicação oral e escrita;
  • Conhecimento básico em redes e equipamentos de internet;
  • Facilidade com sistemas e ferramentas digitais de atendimento;
  • Perfil analítico e interesse em melhoria contínua.

Diferenciais:

  • Conhecimento em inovações e soluções com IA;
  • CNH A/B.

#J-18808-Ljbffr

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