Supervisor/a de Recepción

Únete a nuestro equipo en Hilton Mallorca Galatzo como Supervisor/a de Recepción y forma parte de una de las compañías hoteleras más grandes y de más rápido crecimiento del mundo. Con más de 7.500 hoteles en 126 países, Hilton destaca por su compromiso con la excelencia en el servicio y la creación de experiencias memorables para nuestros huéspedes. Como Supervisor/a de Recepción, desempeñarás un papel clave en la coordinación de las operaciones diarias del departamento, asegurando que cada huésped reciba una atención excepcional desde su llegada hasta su salida.

Responsabilidades

• Supervisar y coordinar las operaciones diarias de la Recepción, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad de Hilton.
• Liderar, apoyar y motivar al equipo de Recepción durante los diferentes turnos.
• Gestionar y supervisar los procesos de check-in, check-out y atención al huésped.
• Resolver incidencias, reclamaciones y situaciones especia...