Job Description

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Responsabilidades

  • Supervisar técnicos de servicio en campo ubicados en diferentes ciudades de la región.
  • Dar seguimiento a mantenimientos preventivos y correctivos.
  • Monitorear tickets de servicio y asegurar el cumplimiento de los SLA establecidos.
  • Acompañar técnicos en visitas a clientes para auditoría, soporte y resolución de incidencias críticas.
  • Analizar indicadores operativos de mejora.
  • Coordinar recursos, refacciones y necesidades operativas del equipo técnico.
  • Autorizar y dar seguimiento a viáticos, actividades y desempeño del personal a cargo.
  • Participar en planes de mejora continua y desarrollo técnico del equipo.

Requisitos

  • Licenciatura o ingeniería concluida o truncada en Electrónica, Mecánica, Mecatrónica, Sistemas, Telecomunicaciones o afín.
  • Mínimo 5 años liderando técnicos de servicio en campo.
  • Gestión de equipos técnic...

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