Supervisor para Programa de Soporte a Pacientes PSP

Descripción del puesto

Buscamos a un/a Supervisor/a de Programa de Soporte a Pacientes (PSP) responsable de coordinar, monitorear y optimizar la operación del programa, garantizando una experiencia excepcional para los pacientes y el cumplimiento de los lineamientos del cliente, normativas internas y regulaciones aplicables.

Esta posición será clave para asegurar el logro de KPIs, el correcto acompañamiento de los equipos operativos y la ejecución eficiente del programa.

Ubicación y tipo de puesto

Ubicación: Ciudad de México (Híbrido) -- Col Nápoles
Tipo de puesto: Tiempo completo
Área: Programas de Soporte a Pacientes / Healthcare / Pharma

Responsabilidades principales

• Supervisar las actividades del equipo operativo del PSP, asegurando el cumplimiento de procesos y estándares de calidad.
• Monitorear indicadores clave de desempeño (KPIs) y generar reportes semanales y mensuales pa...