Job Description
- Coordenar e acompanhar as atividades da equipe de leitura e entrega de faturas, assegurando a qualidade dos serviços prestados
- Ministrar treinamentos técnicos para leituristas e encarregados, promovendo a padronização dos processos.
- Monitorar indicadores e relatórios de efetividade das rotas, identificando oportunidades de melhoria.
- Atuar na análise e resolução de reclamações relacionadas aos serviços de leitura e faturamento.
- Participar do Comitê da Qualidade, propondo ações para otimização dos processos.
- Garantir o cumprimento das metas operacionais e dos padrões de qualidade estabelecidos pela contratante.
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