Job Description

Supervisora de Soporte IT OT en Terreno

Relevante empresa se encuentra en búsqueda de una Supervisora de Soporte IT OT en Terreno para liderar un equipo multidisciplinario con cobertura nacional.

Objetivo del cargo

Liderar, coordinar y gestionar las operaciones de soporte IT OT en terreno, asegurando la continuidad operativa, el cumplimiento de los niveles de servicio y la entrega de soluciones de alto impacto para los clientes, promoviendo además una cultura de mejora continua y excelencia operacional.

Principales responsabilidades
  • Supervisar y coordinar al equipo técnico de soporte a nivel nacional.
  • Garantizar el cumplimiento de los SLA y estándares de calidad del servicio.
  • Planificar y ejecutar estrategias de soporte en entornos IT y OT.
  • Gestionar recursos humanos, tecnológicos y materiales para asegurar la continuidad operativa.
  • Actuar como punto de contacto principal con clientes, manteniendo una comuni...

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