Job Description
Junte-se à Nayax, líder global em fintech (NASDAQ; TASE: NYAX), revolucionando o mundo dos pagamentos cashless, engajamento do consumidor e soluções de gestão empresarial. Com mais de 1.200 colaboradores em 12 escritórios ao redor do mundo. Na Nayax, você fará parte de uma comunidade diversa e inovadora, onde seu trabalho gera impacto real e ajuda a moldar o futuro dos pagamentos.
Venha fazer parte do futuro do autoatendimento, em uma empresa global, cheia de oportunidades!
Principais Responsabilidades
Acompanhar diariamente indicadores de risco (inadimplência, queda de uso, tickets críticos, NPS, reclamações, perda de pontos/unidades etc.).
Manter lista priorizada de contas em risco e planos de ação por impacto (MRR, marca, expansão).
Conduzir estratégia e execução de retenção: diagnóstico, plano de ação, contramedidas e negociação dentro de política/alçadas.
Estruturar acordos de mensalidade/condições com contrapartidas claras e prazo; formalizar no CRM.
L...
Venha fazer parte do futuro do autoatendimento, em uma empresa global, cheia de oportunidades!
Principais Responsabilidades
Acompanhar diariamente indicadores de risco (inadimplência, queda de uso, tickets críticos, NPS, reclamações, perda de pontos/unidades etc.).
Manter lista priorizada de contas em risco e planos de ação por impacto (MRR, marca, expansão).
Conduzir estratégia e execução de retenção: diagnóstico, plano de ação, contramedidas e negociação dentro de política/alçadas.
Estruturar acordos de mensalidade/condições com contrapartidas claras e prazo; formalizar no CRM.
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