SUPERVISOR DE OPERAÇÃO- RECLAME AQUI

EMPRESA: AeC - Centro de Contatos
ENDEREÇO: Rua Alexandre Dumas, 1901 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo

CARGO: Supervisor de Operação - R.A

Quais são os requisitos?
Maior de 18 anos
Pacote Office Domínio: Básico
Cursando ensino superior - completo
Experiência em Reclame Aqui
Experiência com Gestão de Pessoas
Vivência com com callcenter/ Telemarketing

Quais as tarefas da função?
Supervisionar operadores de célula Reclame Aqui e Redes Sociais
Aplicar feedbacks e realizar desenvolvimento dos operadores do atendimento de Reclame Aqui, consumidor,gov, e Redes Sociais
Administrativo de supervisor tais como Forponto, análise de relatórios, análise dos atendimentos, aplicação de medidas disciplinares (quando necessário)
Reuniões com clientes
Análise de resultado dentro das ferramenta Hugme e Stiling para traçar planos de ação de melhoria de resultado.

Sobre o trabalho:
* Contrato efetivo CLT;