SUPERVISOR DE CUSTOMER SERVICE

Esta vaga também é inclusiva para PCDs.

Liderar as operações de transporte da filial, assegurando a excelência na execução dos serviços, o cumprimento de metas de performance (operacionais e financeiras), o desenvolvimento da equipe e a satisfação do cliente, atuando como um elo estratégico entre a equipe operacional, os coordenadores e a gerência da unidade.

Requisitos

• Graduação em Logística, Administração, Engenharia de Transportes ou áreas correlatas.
• 3 anos de experiência em Customer Service, experiência em liderança de equipes e gestão de pessoas.
• Habilidades de comunicação.
• Capacidade analítica e de resolução de problemas.
• Gestão de custos operacionais e financeiros.
• Proatividade, visão estratégica e forte foco em resultados.

Responsabilidades

• Coordenar e supervisionar todas as operações diárias da filial de transportes, assegurando a execução eficiente e eficaz...