SUPERVISOR DE CALL CENTER- LIDERANÇA COMERCIAL

Informações da Vaga Empresa: GRUPO VIVER CRED Localização: Contagem - MG Área de Atuação: Comercial Principais Responsabilidades Atividades Supervisionar, acompanhar e desenvolver a equipe comercial; Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e produtividade; Realizar monitorias, feedbacks e treinamentos; Garantir o cumprimento das metas e resultados estabelecidos; Desenvolver estratégias para aumento de performance e conversão de vendas; Acompanhar a qualidade dos atendimentos e negociações; Atuar na gestão de conflitos e motivação da equipe; Monitorar processos operacionais e comerciais do correspondente bancário; Elaborar relatórios e acompanhar resultados da operação. Requisitos e Qualificações Requisitos: Experiência comprovada em supervisão de equipes comerciais; Experiência no segmento de Correspondente Bancário, Crédito Consignado ou Produtos Financeiros; Conhecimento em indicadores de desempenho (KPIs); Habilidade em liderança, gestão de pessoas e desenvolvimento de equipes; B...