SUPERVISOR CSV (Celula de Suporte em Vendas)

Venha fazer parte do nosso time! Estamos em busca de um(a) profissional organizado(a), analítico(a) e com forte capacidade de liderança para atuar como Supervisor de CSV, garantindo a excelência na execução dos processos operacionais e o desenvolvimento da equipe. Se você gosta de desafios, tem perfil de liderança, foco em resultados e paixão por processos bem estruturados, essa oportunidade é para você!

Principais Responsabilidades

• Garantir a execução eficiente dos processos Order to Delivery (O2D) sob sua responsabilidade.
• Liderar e acompanhar a rotina dos Analistas, distribuindo demandas e monitorando o cumprimento dos SLAs.
• Validar documentos, registros operacionais e indicadores antes do envio à Coordenação.
• Assegurar a conformidade, padronização e qualidade dos processos operacionais.
• Monitorar produtividade, performance e capacidade da equipe.
• Implementar e reforçar controles, checklists e boas práti...