Supervisor Cobranza (Valle de Chalco Solidaridad)

Vacante para la empresa CONEXION RSPP en Tlalpan, Ciudad de México

• Gestionar un equipo de asesores, distribuyendo cargas de trabajo y resolviendo conflictos.
• Monitorear el desempeño del equipo, identificar áreas de mejora y establecer metas.
• Brindar retroalimentación constante y diseñar planes de capacitación para el crecimiento competente de tu equipo.
• Asegurar que cada interacción sea una oportunidad para superar las expectativas.

• Preparatoria (trunca o concluida).
• Al menos 1 año en supervisión en un Contact Center Cobranza.
• Dominio de métricas y herramientas de gestión de performance.
• Habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas.
• Orientación a resultados y pasión por el desarrollo de equipos.

• Sueldo base competitivo + esquema de comisiones.
• Posibilidad de crecimiento profesional e...