Supervisor Atendimento

Responsabilidades e atribuições

• Supervisionar a equipe de recepção, maqueiros e porteiros afim de garantir a qualidade e eficiência dos serviços prestados.
• Gerenciar processos de admissão, internação, transferências e alta de pacientes.
• Assegurar a comunicação eficaz entre pacientes, familiares e equipe de saúde.
• Promover o acolhimento dos pacientes na unidade.
• Acompanhar fluxo de atendimentos e retornos dos pacientes da emergência.
• Identificar e resolver problemas e reclamações de pacientes e familiares.
• Monitorar protocolos e fluxos de autorização junto a operadora.
• Treinar e desenvolver a equipe de atendimento, promovendo a melhoria contínua.
• Colaborar com outros setores para garantir a integração e coordenação dos serviços.

Requisitos e qualificações

Obrigatório:

Ensino superior completo

Informações adicionais

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