Supervisor (a) atendimento

Você é uma pessoa que gosta de liderar equipes, desenvolver pessoas e buscar resultados? Tem perfil analítico, boa comunicação e paixão por oferecer uma experiência de excelência ao cliente? Então essa oportunidade é para você!Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento para atuar na gestão das operações da agência, garantindo a qualidade dos serviços prestados, o desenvolvimento da equipe e o alcance dos indicadores estabelecidos.

Responsabilidades e atribuições

• Liderar, acompanhar e desenvolver a equipe de atendimento;
• Monitorar indicadores e garantir o cumprimento das metas da agência;
• Realizar reuniões, treinamentos e feedbacks com os colaboradores;
• Garantir a organização, funcionamento e conformidade dos processos da unidade;
• Identificar oportunidades de melhoria contínua na qualidade do atendimento e nos resultados da operação.

Requisitos e qualificações

• En...