Superviseur À La Réception (Quebec City)

Job Overview

Tu veux passer à un rôle où ton leadership fait réellement la différence sur le terrain? Tu es à l'aise de prendre des décisions rapides dans un environnement dynamique? Tu a une grande disponibilité et aime être dans l'action quand ça compte? Tu es reconnu pour ton sens du service et ta capacité à mobiliser une équipe? Poursuis ta lecture, ce rôle est pour toi !

Responsabilités principales

• Superviser et soutenir l'équipe de la réception au quotidien.
• Assurer le respect des standards de service et des procédures de l'établissement.
• Gérer les demandes spéciales ainsi que les situations clients sensibles avec professionnalisme.
• Prendre des décisions rapides afin d'assurer la satisfaction de la clientèle.
• Agir comme personne-ressource en l'absence du gestionnaire.
• Assister l'équipe durant les périodes de fort achalandage.
• Co‑ordonner les activités avec les autres départements (hébergemen...