Sucesso do Cliente Trainee

**Responsabilidades e atribuições**
- Executar treinamentos e workshops sobre Microsoft 365, com foco em adoção;
- Mapear processos e identificar oportunidades de agentes de IA através do Copilot;
- Apoiar a realização de assessments técnicos;
- Desenvolver materiais de apoio (tutoriais, manuais, vídeos curtos);
- Promover o uso inicial de ferramentas como Teams, OneDrive e SharePoint;
- Monitorar indicadores de uso e adoção, reportando ao time de Sucesso do Cliente;
- Organizar sessões de feedback com usuários finais;
- Apoiar ações de engajamento e campanhas internas de adoção.
- Preparar relatórios sobre uso das ferramentas Microsoft 365;
- Preparar relatórios sobre impacto de campanhas de adoção;
- Realizar demonstrações práticas de funcionalidades do Microsoft 365;
- Construção de agentes de IA para Copilot;
- Atualizar base de conhecimento com conteúdos introdutórios;
- Participar de reuniões com áreas de negócio do cliente para mapeament...