Sucesso Do Cliente

Vaga presencial no Centro de Canoas/RS | Período integralSobre a TranscendSomos um hub de soluções para performance em e-commerce. Possuímos uma cultura de comunicação direta, responsabilidade por número e proximidade real com o cliente. Estamos crescendo + de 100% ao ano e somos rezconhecidos como um dos melhores times de e-commerce do Brasil pela ABCOMM.Perfil oficial da marca ➡️ @transcend.EcomPerfil do criador da metodologia e fundador da empresa ➡️ @williamoliveira.Iv.Missão do Sucesso do ClienteManter a carteira de clientes atendida, engajada, identificando risco antes da reclamação e identificando potencial de ascensão antes que o cliente peça.Responsabilidades principaisContato proativo recorrente com toda a carteiraIdentificação de sinais de risco antes da reclamação formalIdentificação de sinais de oportunidade de ascensãoRegistro de todo contato e jornada do cliente no sistemaCondução de negociações de retençãoAcompanhamento de indicadores da própria carteiraO que buscamosP...