Subgerente de cajas / Sodimac

Misión del Cargo

Garantizar una operación de cajas segura y eficiente, con pagos ágiles y excelente servicio, cumpliendo procesos, control y liderazgo.

Funciones del Cargo

• Liderar los procesos en las áreas de Cajas asegurando procedimientos estandarizados en ambas marcas.
• Promover la cultura de servicio en las Tiendas.
• Brindar un servicio acorde con las expectativas actuales de nuestros clientes a fin de fidelizarlos.
• Asegurar la cobertura adecuada de cajas según afluencia, programando turnos, asignando POS y administrando pausas.
• Supervisar la apertura y cierre de cajas, asegurando cumplimiento de POEs, checklists y condiciones operativas.
• Controlar y optimizar tiempos de espera, filas y flujo de clientes, aplicando medidas de descongestión y soporte a autoatención cuando aplique.
• Proponer mejoras tecnológicas y de procesos que eleven la calidad de atención.
• Gestionar el corre...