Studentenjob Inbound contactcenter

FunctieomschrijvingWat ga je doen?
Als Inbound contactcenter medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor mensen in nood. Je luistert, stelt gerichte vragen en zorgt dat de juiste hulp zo snel mogelijk in beweging komt.

Je taken:

Inkomende oproepen beantwoorden van mensen in nood;

Pechverhelping voor wagens en fietsen organiseren;

Thuisbijstand bij schade in België opvolgen;

Medische bijstand coördineren bij problemen in het buitenland

De urgentie inschatten van de case;

Samen met de beller nagaan wat binnen hun verzekeringspolis valt;

Dossiers opbouwen, opvolgen en administratief afronden.

Je werkt volgens duidelijke procedures en krijgt ondersteuning van ervaren collega’s.

Je start met een betaalde opleiding van 1 week (22-28/07) waarin je alle systemen en werkwijzen aanleert. Nadien krijg je verdere begeleiding on the job.ProfielWie zoeken we?
We zoeken gemotiveerde jobstudenten met em...